标品人机协同 · 全托管

AI + 人工无缝协作

AI处理日常咨询，
AI处理不了的我们人工深度介入

标品全场景·全托管·服务质量最高

与其他模式的区别

标品人机协同是服务最全面的模式，适合追求高质量服务的商家

纯AI
成本最低

AI自动回复，无人工介入

  • ✓成本最优
  • ✗无法处理复杂问题
推荐
人机协同
性价比最高

AI+人工全方位覆盖

  • ✓全方位问题覆盖
  • ✓人工深度跟进
  • ✓最高服务质量
纯人工
成本最高

纯人工客服服务

  • ✓问题处理最灵活
  • ✗人工成本高

如何运作

AI 智能处理

  • 日常咨询自动回复（产品介绍、尺码、发货等）
  • 常见问题快速解答
  • 订单状态查询
  • 简单售后指引

人工深度介入

  • AI无法处理的复杂问题
  • 客户明确要求人工服务
  • 投诉、纠纷等敏感问题
  • 大额订单、VIP客户跟进

为什么选择人机协同

全方位覆盖

不管什么问题都能处理，AI处理常规问题，人工处理复杂问题，确保不漏掉任何客户

人工深度跟进

重要客户、大额订单有专人跟进，提供VIP级别服务，提升转化率和满意度

成本可控

相比纯人工，成本大幅降低，但服务质量不打折扣

服务质量最高

复杂问题有人工介入，客户体验最好，差评率最低

AI持续学习

人工处理的问题会沉淀到知识库，AI不断学习优化，越来越智能

省心省力

全托管服务，您只需关注店铺运营，其他交给我们

透明定价

收费比纯AI高，但服务更全面，适合追求服务质量的商家

标品人机协同 · 全托管

基础服务费 + 人工服务费，具体根据咨询量和复杂度定价

AI处理

占80%+咨询量

人工介入

占10-20%复杂问题

VIP跟进

重要客户专人服务

咨询具体价格

追求服务质量？选人机协同

全方位覆盖，让每一个客户都得到满意的服务

立即咨询